Eligibility for Refunds أهلية الإسترجاع

You may request a refund within 3 days of receiving your order if the product arrived damaged or if you received the wrong item.

يمكنك طلب استرجاع خلال ٣ أيام من استلام الطلب إذا وصل المنتج تالف أو تم إرسال منتج خاطئ

Conditions الشروط

To be eligible for a refund, the item must be unused, in its original packaging, and accompanied by proof of purchase.

لتكون مؤهلاً للاسترجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي تغليفه الأصلي، ومرفقاً بإثبات الشراء

Refund & Exchange Process طريقة الاسترجاع والاستبدال

Contact us through WhatsApp to review your request and arrange a pickup or replacement if approved.

يرجى التواصل معنا عبر الواتساب لمراجعة طلبك وترتيب الاسترجاع أو الاستبدال في حال الموافقة

Order Processing Time مدة تجهيز الطلب

Standard orders are processed within 3–5 days, while event or bulk orders may take 1–4 weeks.

يتم تجهيز الطلبات العادية خلال ٣–٥ أيام، بينما الطلبات الكبيرة أو للتوزيعات قد تستغرق أسبوع الى اربعة أسابيع .

Delivery التوصيل

Delivery is available within Bahrain only. We will contact you to arrange the delivery.

التوصيل متاح داخل البحرين فقط حاليًا . سنتواصل معك لترتيب عملية التوصيل

Personal Pickup الإستلام الشخصي

Personal pickup is available by appointment via WhatsApp .

الاستلام الشخصي متاح عن طريق تحديد موعد عبر الواتساب

Order Cancellation إلغاء الطلب

Orders can be cancelled before production begins.

يمكن إلغاء الطلب قبل بدء عملية التنفيذ

Data Protection & Privacy حماية البيانات والخصوصية

We respect your privacy and use your information only to process your orders, improve our services, and communicate with you regarding your purchase.

نحترم خصوصيتك ونستخدم معلوماتك فقط لمعالجة الطلبات، وتحسين خدماتنا، والتواصل معك بخصوص طلبك

Customer Support الدعم و الإستفسار

For any inquiries, please contact us via WhatsApp.

لأي استفسارات، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب